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Política de envíos y devoluciones

Política de envíos

Ventura's Workshop realiza envía a península y baleares, teniendo éstos un plazo de recepción entre 24-72h en función de la distancia del envío. Es imprescindible que se facilite al menos un teléfono de contacto para facilitar la entrega en su domicilio. Nosotros recomendamos un teléfono fijo y uno móbil. Ventura's Workshop le facilitará por mail un número de seguimiento del envío, que le permitirá poder ver el estado en el que se encuentra la entrega para mayor comodidad.

Nota: Para envíos a Canarias contactar con info@complementosdemadera.com.

Si es necesario alguna indicación extra para realizar su envío, no olvide de rellenar el campo "Obsevaciones" al realizar su compra. Nosotros nos encargaremos de que se comunique a la empresa transportista para evitar demoras en la entrega.

Indicar que se realizaran diversas entregas en caso de no ser localizado en su domicilio. Además el transportista puede ponerse en contacto con usted para acordar una hora de entrega en la que entregar su pedido. 

En el caso de que tras varios intentos la empresa transportista nos remita el paquete, le indicamos que se le reembolsaría el importe de su compra. Los gatos de envío del paquete no serán reembolsados. 

Devoluciones

Indicamos que el consumidor dispone de 14 días desde que efectúa la compra para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello será necesario contactar con Ventura's Workshop en el correo info@complementosdemadera.com para que se le remita el formulario de desistimiento. Ventura's Workshop informa de que una vez recibido el pedido por nuestra parte (y analizado para ver que está en buenas condiciones) se procederá a la devolución del importe que se pagó en el momento de la compra del producto a través de la misma vía utilizada en un periodo de 14 días hábiles como máximo. En el supuesto de devolución, Ventura's Workshop informa de que no se abonarán los gastos de envío originados por esta devolución.

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